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O Carrefour reafirma que a página de promoções, brindes e vales-presentes criada recentemente em nome da companhia não pertence ao grupo. A empresa ressalta que suas promoções são divulgadas exclusivamente por meio do rádio, tv e materiais publicitários, além de seus canais oficiais nas redes sociais (Twitter, Facebook e Youtube). A companhia reitera o compromisso com seus consumidores e conta com a colaboração de todos para que qualquer página ou perfis falsos sejam denunciados.